describe una situacion donde hayas tenido un conflicto personal {doy coronita si esta bien a mi punto de vista < } }
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Respuesta:
Me echaron de un trabajo por bajo rendimiento, según los superiores, a pesar de que yo no esté de acuerdo.
Un día, perdimos unos informes importantes por un fallo informático. Eran muchas páginas y teníamos que entregarlo a la mañana siguiente. Se me ocurrió, primero, mirar las posibilidades de recuperar el documento Word dañado. Hicimos las verificaciones pertinentes, pero no lo pudimos recuperar. A partir de ahí, propuse dividirnos el trabajo de forma que pudiéramos tenerlo para el siguiente día, dejando de lado aquellas gestiones y actividades que no eran urgentes. De esta manera, se pudieron entregar los informes.
En un servicio, trabajábamos dos personas que no nos llevábamos bien. La superior, no estaba nunca y sólo hacía una visita al mes, como mucho. Así que el servicio dependía de nosotros, pero no nos llevábamos bien y repercutía al trabajo.
Un mes más tarde, después de ver que el servicio que dábamos no era de calidad, decidí hablar con mi compañero y ver qué podíamos hacer para mejorar en el trabajo y mejorar nuestra relación, por el bien del servicio.
Detecté que nuestro perfil era diferente (uno más técnico y otro más de atención al cliente) y propuse que cada uno se encargase de aquello que domina más o le gusta más, pues vi que éramos complementarios. Eso mejoró la relación y la calidad del servicio.
Seguro que alguna de estas situaciones, o similares, las habéis vivido. ¿Cuál de estas situaciones no deberíais decir? Está claro, ¿no? La primera. Si os hacen la pregunta directamente (¿por qué dejó de trabajar en esa empresa?), es diferente. Para saber qué responder, os invito a que leáis el post sobre los motivos de fin de contrato.
La segunda respuesta, muestra una situación conflictiva, pero en la que la persona que lo explica no ha tenido un conflicto con otra persona. Si no nos preguntan en este sentido, se pueden responder situaciones conflictivas sin ser nosotros los motivos del conflicto. Otra cosa es que nos digan si “nosotros” hemos tenido un conflicto en el trabajo.
Éste sería el tercer caso. En esta situación, somos parte del problema. Pero se explica cómo se intentó resolver la situación. Además, se pone en práctica otras competencias como la negociación, la toma de decisiones y la comunicación.
Hay quien me dice que esto es mentir. No. Es vender. Pero el producto es real. Hay que escoger qué situación podemos explicar sin que pueda ser contraria a conseguir nuestro objetivo.
Todos hemos pasado por problemas en el trabajo. No hace falta explicar lo peor. Pero tampoco no decir nada.
Vayamos más por el cauce de la tercera situación explicada. Pero la hemos de tener pensada antes de la entrevista.