• Asignatura: Castellano
  • Autor: camilasalgadorios2
  • hace 6 años

Realiza la lectura y contesta las preguntas.ATENCIÓN AL CLIENTE El servicio de atención al cliente, es aquel utilizado por una empresa o institución para establecer una conexión con sus clientes, con vistas a mejorar la calidad de sus productos o, en caso de ser un establecimiento comercial, el cuidado que se le brinda al consumidor al ser atendido por el personal.Dentro de una compañía, de igual forma, existe un cliente interno. La finalidad de este es la de tratar de satisfacer a los clientes externos; su función dentro de la empresa, sin embargo, es la de recibir los productos en cierta etapa del proceso de manufacturación, para realizar su propio proceso, entregando, después, el resultado a otro trabajador, quien continuará con la línea de producción. Dentro de una empresa podemos clientes internos y externos, la persona encargada en el punto de atención al cliente ayuda a las empresas crear nuevos negocios. 1. ¿Qué es el servicio de atención al cliente? * A. El servicio de atención al cliente es aquel en el que se informa, resuelve cualquier duda, o se facilita información al cliente que lo requiere. B. Cabe destacar, algunas innovaciones han hechos que estos servicios, que a veces están destinadas a responder preguntas al cliente, sean pagos. C. En el campo del mercadeo, el servicio al cliente es indispensable para lograr entablar nuevos negocios, que se mantengan a largo plazo. D. La finalidad de este es la de tratar de satisfacer a los clientes externos; su función dentro de la empresa. 2 ¿Qué clase de cliente podemos encontrar en una empresa? * A. interno, cualitativo B. activo, externo C. interno, pasivo D. interno, externo 3. ¿En el campo del mercadeo, el servicio al cliente es indispensable por qué? * A. Para lograr entablar nuevas clientes B. Para lograr entablar nuevos ofertas C. Para lograr entablar nuevos negocios D. Para lograr entablar nuevas ventas Lee el texto y contesta las preguntas Un préstamo es una operación por la cual una entidad financiera pone a nuestra disposición una cantidad determinada de dinero mediante un contrato. En un préstamo nosotros adquirimos la obligación de devolver ese dinero en un plazo de tiempo establecido y de pagar unas comisiones e intereses acordados.Préstamos personalesPréstamos de estudiosPréstamos hipotecarios Opción 1 4. ¿Qué es un préstamo? * A. Un préstamo es una operación por la cual una entidad financiera pone a nuestra disposición una cantidad determinada de dinero mediante un contrato. B. Un préstamo es una operación por la cual una entidad financiera no pone a nuestra disposición una cantidad determinada de dinero mediante un contrato. C. Un préstamo es una operación por la cual una entidad no pone a nuestra disposición una cantidad determinada de dinero mediante un contrato. D. Un préstamo es una operación por la cual una entidad financiera no pone a nuestra disposición una cantidad determinada de dinero mediante un contrato. 5. ¿Cuántas clases de préstamos podemos solicitar? * A.3 B.4 C.7 D.9 6. ¿Que adquirimos en el momento de solicitar un presta? * A. obligación de devolver ese dinero en un plazo de tiempo establecido y de pagar unas comisiones e intereses acordados. B. obligación de devolver ese dinero en un plazo de tiempo establecido pagar no unas comisiones e intereses acordados. C. obligación para no devolver ese dinero en un plazo de tiempo establecido y de pagar unas comisiones e intereses acordados. D. obligación para no devolver ese dinero en un plazo de tiempo establecido


riosbreiner12: ole
riosbreiner12: sabe quien soy yo

Respuestas

Respuesta dada por: saracamila0126
0

Respuesta: es mucho

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Respuesta dada por: rogertroconis
0

Respuesta:

ver antas palabras me da amsiedad

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