Question

LA COMUNICACION EFECTIVA Y SUS CARACTERISTICAS

Answer 1

Respuesta:

Características de la Comunicación Eficaz

Saber escuchar  

• Es fundamental para la comprensión, la empatía, el respeto.
• Constituye una habilidad indispensable para todo buen comunicador eficaz, especialmente cuando nos dirigimos a un público.
• Prestar atención a lo que nos dicen, no estar pensando en otra cosa cuando mientras nos hablan.
• Ni estar haciendo ninguna otra cosa.
• Deja que acaben de intervenir o preguntar antes de responder
• Demostrar que se escucha no interrumpiendo a nuestro interlocutor.
• Aportar signos de escucha: haciendo breves resúmenes si es muy largo, asintiendo con la cabeza o con pequeños monosílabos como “sí”.
• Identificar aquellos elementos que puedan ser una barrera a una escucha efectiva.  

Saber preguntar  

• Es importante prepararnos tanto para las preguntas que podamos hacer como las que pueden surgir. Pero también es importante saber preguntar, es decir:
• No empezar directamente haciendo preguntas.
• Mejor no hacer preguntas personalizadas, es conveniente lanzarlas al aire y dejar que alguien conteste o contestar nosotros mismos.
• No las hagas hasta tener cierto nivel de confianza.
• Comienza con preguntas de opinión no cuestionables pero si de interés.
• Prepararlas con antelación.

Sugerencias  

• Practica tu dicción y vocalización con ejercicios como la lectura en voz alta de distintos textos /poesía, periódicos, cuentos…
• Huye de la monotonía: alterna distintos ritmos según la importancia y la dificultad del tema a tratar, matiza las palabras que deseas destacar, juega con el volumen.
• Varía el ritmo, las inflexiones de voz.
• Utiliza la respiración diagfragmática (llenar de aire los pulmones)para no dejar sin fuerza los finales.
• Prepara tanto las preguntas que nosotros realizamos como las que puedan surgir durante nuestra intervención.
• Haz una escucha activa.
• Jamás pienses en el ensayo como en una pérdida de tiempo.