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Los KPI en recursos humanos se consideran como los indicadores de desempeño, es decir, un tipo de indicador el cual tiene un desempeño fundamental ya que se encarga de reconocer y cuantificar los resultados objetivos.
Este proceso ayuda a determinar la calidad del trabajo dentro del entorno empresarial. Es un proceso de alta relevancia para el crecimiento de la entidad ya que este proceso permite medir el éxito.
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