Cuales son los diferentes elementos y características de calidad que deben ser tenidos en cuenta (en el modelo de calidad) al adelantar la evaluación de un sistema lms?
Respuestas
Un sistema de gestión de calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr una calidad delos productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar, y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
Entre los elementos de un sistema de gestion de calidad se pueden nombrar:
* Estructura organizacional
* Planificación estratégica
* Recursos
* Procesos
* Procedimientos
* Establecer el proyecto
* Identificar los clientes
* Identificar los requisitos del cliente
Características de un sistema de la calidad
Se pueden mencionar seis características, estas son:
* Conectividad
* continuidad
* control de datos
* Efectividad
* Eficiencia
* Flexibilidad