Respuestas
Servicios Tecnologicos :Un servicio de tecnologías de la información es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente por medio de un cambio de condición en los bienes informáticos (llámese activos), potenciando el valor de estos y reduciendo el riesgo inherente del sistema.
Ejemplos :
1- Reconocimiento de voz :En cuestión de servicio al cliente, un tema que será importante es el de la personalización, el cual evitará que las personas tengan que asistir a renovar o adquirir distintos servicios hasta un centro de atención físico, sino que recibirán en su casa a personal capacitado que ahí mismo digitalizará sus documentos.
2- Kioscos digitales : Si bien ya es común encontrar kioscos que facilitan los servicios en distintos puntos de la ciudad, aún hacen falta que estos cuenten con mayores capacidades tecnológicas, las cuales permitirán que se ofrezcan nuevos productos a través de ellos.
3- Servicios de nube : La productividad de las compañías y por consecuencia el servicio al cliente se pueden ver beneficiados por la nube. Por medio de esta vía será mucho más sencillo que los trabajadores de la empresa ubiquen en todo momento archivos que requieran para satisfacer a su cliente.