Question

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Answer 1

Para forzar el reinicio o el apagado del dispositivo

Mantenga pulsadas al mismo tiempo la tecla de encendido y la de subir volumen durante 10 segundos. El dispositivo vibrará una vez. Realice las siguientes acciones en función de si desea forzar el reinicio o el apagado del dispositivo.
Puede forzar el cierre o el apagado del dispositivo cuando se cuelgue o no se reinicie con normalidad. No se elimina ningún tipo de configuración o información personal.

También puede restablecer el dispositivo a la configuración original de fábrica. En ocasiones, esta acción es necesaria cuando el dispositivo deja de funcionar correctamente. Tenga en cuenta que, si quiere guardar información importante, antes debería realizar una copia de seguridad de esta información en una tarjeta de memoria o en cualquier otro tipo de dispositivo de memoria externo. Para obtener más información, consulte Copia de seguridad y restauración del contenido del dispositivo.

Si el dispositivo no se enciende o desea restablecer el software del dispositivo, puede utilizar Xperia™ Companion para reparar el dispositivo. Para obtener más información acerca de Xperia™ Companion, consulte Xperia™ Companion.



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