Question

lineas de accion mediante las cuales la empresa define su identidad

Answer 1

Aquí te dejo algunas;

#Personalidad corporativa,es decir la filosofía de acción que lleva adelante la companía.
#La cultura corporativa,es decir el conjunto de aquellos valores y normas que engloban a las personas que llevan adelante la representatividad.
#Estrategia de comunicación corporativa;es decir la forma en que se organizan,expresan,planifican eventos y actuan las personas que la componen por ejemplo mediante el uso de protocolos.

Espero te sirva...saludos.