Respuestas
Phillip Zimbardo en su libro El Efecto Lucifer plantea que las situaciones de conflito viene dadas porque existe una piramide de personas e instituciones, en las cuales las personas de la arriba o de la punta piramidal, pretende dominar a los de abajo, coartando sus derechos con el fin de generar conflictos.
El condicionamiento de la maldad no debe buscarse en las características individuales de las personas sino en las particulares condiciones que lo rodean, situacionales y sistémicas que estructuran el entorno en que ellas se encuentran.
Existe una barrera muy frágil entre el bien y el mal que puede ser traspasada. Se puede transformar el carácter de acuerdo a la situación. El discernimiento humano es quien puede llevarlo a manejar o no el conflicto planteado, ya que este ultimo, siempre estará presente en un mundo de ambición y maldad.