Question

estimado ciudadano, usted no puede realizar éste trámite actualmente, por favor espere mientras procesamos su solicitud. , alguien sabe

Answer 1

Este es simplemente el mensaje automatizado que te envían en algunas empresas cuando presentan algunos inconvenientes o no son capaces de resolver el inconveniente que presentas.

Lo mejor es esperar algunas horas e intentar comunicarse con ellos nuevamente y averiguar si ahora pueden resolverlo, o podrán resolverlo próximamente.