Question

Una técnica utilizada en el manejo de las objeciones es la de la objeción. ésta consiste en una pregunta que obliga al a presentar una respuesta que indique sus inquietudes o dificultades para adquirir un producto o para pagar oportunamente.

Answer 1

Técnica del manejo de las Objeciones:

Antes de abordar la técnica para el manejo de las objeciones, vamos a identificar las objeciones: desinterés, incapacidad y sentimiento negativo hacia el producto o servicio.


1. Analisis de la objecion: se hace una pauta para ver el porque el cliente no quiere el producto o servicio.


2. Realizar una pregunta aclaratoria de la objeción


3. Manejar los tipos de objeciones, anteriormente enumerados, incluyendo una objeciones ocultas, que surgen del cliente


4. Saber que le se le vende al cliente, es decir, conocer el producto o servicio.