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La comunicación asertiva (C.A) es aquella que se usa con el fin de lograr transmitir una idea precisa, que puede ser incluso una exigencia, en un tono emocional desprovisto de carga negativa; atendiendo al otro como un igual, pero manteniendo la integridad personal intacta.
La comunicación asertiva es eficaz cuando un emisor se comunica con un receptor en el mismo código, es decir, cuando ambos actores del proceso comunicativo interactúan según los principios de la C.A.
Es importante que las personas posean, para dominar la comunicación asertiva, habilidades de socialización, pues de esta manera emociones como la empatía permitirán transmitir mensajes en un tono cortés y amable, aún cuando, como se dijo antes, tengan la intención de exigir o reclamar algo.
Las habilidades sociales determinan la efectividad de la comunicación asertiva, a mayor habilidad para empatizar con otros, mayor será la posibilidad de hacerse entender en los términos más apropiados.
La comunicación asertiva es eficaz cuando un emisor se comunica con un receptor en el mismo código, es decir, cuando ambos actores del proceso comunicativo interactúan según los principios de la C.A.
Es importante que las personas posean, para dominar la comunicación asertiva, habilidades de socialización, pues de esta manera emociones como la empatía permitirán transmitir mensajes en un tono cortés y amable, aún cuando, como se dijo antes, tengan la intención de exigir o reclamar algo.
Las habilidades sociales determinan la efectividad de la comunicación asertiva, a mayor habilidad para empatizar con otros, mayor será la posibilidad de hacerse entender en los términos más apropiados.
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