Question

Cuando los consumidores hablan entre ellos a traves de canales propios o ajenos a la empresa valorando productos ofrecidos en la web, se esta estableciendo una comunicacion? !

Answer 1

Claro que se esta estableciendo una comunicación entre los consumidores, ya que ese es el fin el uso de páginas web que posean esta clase de servicios buscan que exista este tipo de medios para que pueda haber una comunicación directa ente cada uno de sus consumidores y clientes más cercanos a su marca, producto y/o servicio.

Por otra parte, si los consumidores hablan del producto se puede decir que se sienten identificados o atraídos por el producto o servicio que se le esta ofreciendo. Para una empresa el que haya una valoración de parte de su cliente a su producto es sumamente importante, ya que esto es capaz de marcar un impacto en el mercado, e igualmente si dicha valoración es buena inclusive atraer muchos más clientes.