Question

Seis prácticas más importantes de la calidad enfocada en el cliente. , .

Answer 1

Atender las quejas de manera educada y eficiente.


Consultar periodicamente a traves de encuestas o boletines con los clientes sobre la calidad del servicio y tomar en cuenta las opiniones para la realizacion del analisis e identificacion del problemas y las posibles mejoras.


Evaluacion de las mejoras, seleccion e implementacion de ellas.


Establecer objetivos para la mejora del producto.


Tener en todo momento empatia con los clientes.


Accesibilidad inmediata sobre todo si se trata de una empresa que ofrezca servicios.