Respuestas
En ese sentido, se dice que son necesarios en aras de aumentar las cantidades vendidas y aumentar el nivel de ingresos de la empresa.
En cuanto a procesos o estrategias referentes al servicio ofrecido en un taller automotriz, se pueden mencionar los siguientes ejemplos:
-Receptividad durante el momento inicial cuando el cliente demanda el servicio, es necesario escuchar cada una de las inquietudes y problemas que pueda tener el vehículo.
-Ofrecer servicio post-venta, es decir, asesoría o consultaría luego de ofertado el servicio. Esto con el objetivo de que el cliente se sienta respaldado.
-Ofrecer servicio de emergencia, en los casos que el vehículo se averié en carreteras, autopistas, o durante viajes. Con esto, se pretende generar seguridad de que el taller automotriz lo ayudará bajo cualquier escenario.
Respuesta:
*incrementar ventasen un puesto de frutas con los mismos recursos
*mejorar los procesos operacionales enfocados al cliente en un taller de mecánica automotriz
*disminuir los productos defectuosos en un almacén de tecnologia
*disminuir los costos unitaria de producción en una imprenta
incrementar ventasen un puesto de frutas con los mismos recursos: tomar un tercio de los recursos disponibles para procesar la fruta y venderla en forma de pulpa empaquetada y congelada, así se suma valor al producto y se incrementan las ventas.
mejorar los procesos operacionales enfocados al cliente en un taller de mecánica automotriz: se debería establecer un sistema de comunicación directa en el que el usuario, sin necesidad de movilizarse hasta la ubicación física, pueda conocer el estado de su automóvil, digamos que estableciendo tres niveles de urgencia; y la posibilidad de hacer un llamado de grúa en caso de encontrarse en el último nivel de gravedad.
Para disminuir productos defectuosos en el almacén de tecnología, se podría contar con un personal de control de calidad que, supervise la compra y descarga de productos y pueda hacer las devoluciones antes de incorporarlos al inventario.
Para disminuir costos unitarios en una imprenta, podría emplearse un sistema de uso eficiente de la tinta o también podría incorporarse la posibilidad de usar papel ecológico.
Explicación: