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MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE UNA EMPRESA
La Empresas que trabajan con base en su Misión, Visión y Valores, trazan el camino a seguir para lograr las metas propuestas, pueden diseñar con más facilidad una estrategia de marketing, y solventar las incongruencias que puedan surgir.
LA MISIÓN, define a la empresa ubicando cual es la actividad que realiza en el mercado, a quien va dirigido y que te diferencia de los demás competidores así como el alcance geográfico del producto. Para definir o crear la misión se debe tomar en cuenta las siguientes interrogantes:
- ¿Qué hace la empresa?
- ¿De qué trata el negocio?
- ¿Cuál es la razón de ser?
- ¿A quién va dirigido?
- ¿Cuál es el rango de acción de la empresa?
- ¿Ventaja de los productos o servicios?
- ¿Diferencia sobre los competidores?
LA VISIÓN, habla de las metas futuras a ser alcanzadas, de manera realista, objetivas que se encuentren al alcance y permite expresar mensajes motivacionales con carácter inspirador que instruyan de manera positiva hacia dónde queremos ir. Para definir o crear la visión se debe tomar en cuenta las siguientes interrogantes:
- ¿Qué se quiere lograr?
- ¿Dónde se ve en el futuro?
- ¿Quiénes son los beneficiarios de la labor emprendida?
- ¿Deseo de expansión?
LOS VALORES hace referencia sobre los principios éticos, como valor cultural empresarial que deben ser acatados por todos los que se desempeñan en la empresa, como una norma para vivir dentro de esta. Para definir los valores se debe tomar en cuenta las siguientes interrogantes:
- ¿En que se cree?
- ¿Qué imagen se quiero proyectar?
- ¿En que se inspira?
- ¿Cómo somos?
- ¿Qué se quiere del público?