Question

¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y LA ESCUCHA ACTIVA? DEFINE CADA UNA DE ELLAS​

Answer 1

Respuesta:

La escucha activa implica captar la totalidad del mensaje e interpretarlo desde el punto de vista de nuestro interlocutor. ... La asertividad es la virtud de saber decir "no" sin ser agresivo, es decir, la capacidad de decir "no" a nuestro interlocutor sin crear un conflicto.