Asignatura: Ciencias Sociales
Autor: sergiopastrana996
hace 2 años

hola
alguien que me digaa en que consistio la cuarta etapa de la calidad ?

Respuestas

Respuesta dada por: angelydamarismendoza

La cuarta etapa consistió en la administración total de calidad, en los procesos de mejora continua de la calidad (Década del 80) etapa donde se considera el mercado y las necesidades del consumidor, reconociendo el efecto estratégico de la calidad como una oportunidad competitiva.

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