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Respuesta dada por:
2
Respuesta:
: La mayor parte de la literatura académica coincide en destacar la influencia positiva que
tiene la participación del consumidor en la prestación del servicio, sobre la actividad operacional y el
valor creado en ella. Una participación bien gestionada puede aportar mejoras en imagen corporativa, ventas de otros bienes, eficacia, costes y productividad.
espero averte ayudado
dayananavaja0616:
muchas gracias
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