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Respuesta dada por:
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normalización en si es el estudio, aplicación, seguimiento y creación de alguna norma establecida de acuerdo al ramo en que se especifique por ejemplo si están ablando de la industria seria un ISO:9000 2001 , alimenticia seria un KOSHER VARE VE en cuestiones complejas , para todos los procesos existe una norma por muy sencilla, también existen de seguridad, ambientales, etc.
laurixxx:
muchas gracias :D
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