Question

Dentro de las 7 herramientas de la calidad, es aquella que descompone procesos en partes que ayudan a la comprensión de su efectividad organizacional y simplificación del trabajo. Hace referencia a la herramienta denominada:


Pareto


Diagrama de Flujo


Lista de Chequeo


Histograma


Pregunta 2
1 punto
Relaciona en base a las 5s cada "s" presentada:

Mensajes
Respuestas enviadas






Pregunta 3
1 punto
Diagrama que aplica la regla 80 - 20:


Diagrama de dispersión


Diagrama Causa - Efecto


Diagrama de Pareto


Diagrama de Flujo


Pregunta 4
1 punto
Los círculos de calidad, es una técnica que se utiliza para realizar trabajos en equipo que busca solución a problemas presentados en el área de trabajo con la finalidad de mejorar el aspecto productivo como el de la calidad. La participación de los integrantes es:


Continua


Permanente


Voluntaria


Obligatoria


Pregunta 5
1 punto
Técnica denominada tormenta de ideas (Brainstorming) es una dinámica de grupo que empleando un moderador y un procedimiento favorece la generación de ideas para determinar el problema que se trata de solucionar.


Diagrama de procesos


Lluvia de ideas


5s


Diagrama de chequeo


Pregunta 6
1 punto
El ciclo PDCA, es una estrategia de mejora continua de la calidad que fue ideado por:


Genichi Taguchi


Kaouru Ishikawa


Edwards Deming


Philip Crosby


Pregunta 7
1 punto
De la lista presentada indique cuál de ellos no es una herramienta:


5s


Diagrama Causa - Efecto


Diagrama de Pareto


Diagrama de Flujo


Pregunta 8
1 punto
En la calidad en el Japón gracias a sus enseñanzas se mejora la productividad y su posición competitiva. Hace referencia a:


Juran


Phillip


Deming


Ishikawa


Pregunta 9
1 punto
La organización debe comprometerse en alcanzar la Calidad. Hace referencia al pilar de la calidad denominado:


Mejora continua


Centrado en el Cliente


Compromiso de toda la Organización


Mínimo Costo Asociado


Pregunta 10
1 punto
Identifica la respuesta incorrecta. La lista de chequeo se utiliza para:


Representar de forma gráfica los procesos de una tarea específica


Utilizar la información para realizar un análisis estadístico


Tener un registro de información histórica


Registrar datos de manera inmediata y eficiente


Pregunta 11
1 punto
El significado de Satisfacción del Cliente, se basa en la percepción del cliente sobre 3 aspectos, pero forman un todo estos son:


Calidad del Producto, Calidad de Servicio, Precio.


Calidad del Servicio, Garantía, Precio.


Cadena de Clientes, Calidad del Producto, Calidad de Servicio.


Calidad del Producto, Calidad garantizada, Precio.


Pregunta 12
1 punto
Dentro de los conceptos de la calidad, indique cual de ellos no es el correcto.


Calidad de servicio de la empresa


Calidad de vida del trabajador


Calidad de la organización


Calidad del trabajo de cada integrante de la empresa


Pregunta 13
1 punto
Las 7 Herramientas de Gestión de la Calidad son:


Lista de Chequeo, Verificación y Control, Diagrama de Flujo, Diagrama de Pareto, Diagrama de espina de Pescado, Histograma, Diagrama Disperso, Gráfica de Control.


Lista de Chequeo o Verificación, Diagrama de Flujo, Diagrama de Pareto, Diagrama de espina de Pescado, Histograma, Diagrama de Dispersión, Gráfica de Control.


Lista de Chequeo o Verificación, Diagrama de Puntos, Diagrama de Pareto, Diagrama de espina de Pescado, Histograma, Diagrama Disperso, Gráfica de Control.


Lista de Chequeo o Verificación, Diagrama de Flujo, Diagrama de Pareto, Diagrama de espina de Pescado, Histograma, Diagrama Disperso, Gráfica de Control.


Pregunta 14
1 punto
Herramienta de calidad que se utiliza para el control de los procesos en una empresa en el momento, es decir en tiempo real. Generalmente se trata de una tabla donde se puede registrar, analizar y presentar resultados de una manera sencilla.


Lista de chequeo o verificación


Tabla de datos


5s


Lluvia de Ideas


Pregunta 15
1 punto
El peruano Octavio Mavila, identifica diez principios aplicados a la vida personal a los cuales los llamó el decálogo del desarrollo. hace referencia a:


Cultura de calidad en el trabajo


Cultura de calidad personal


Cultura de calidad organizacional


5s


Pregunta 16
1 punto
Los Herramientas de la Calidad Total tratadas en el curso son:


7


6


8


5


Pregunta 17
1 punto
Los principios o puntos de Deming son:


10


14


2


5


Pregunta 18
1 punto
El proceso de llevar a cabo el trabajo y las acciones correctivas, corresponde a la fase de:


Verificar (Check)


Planear (Plan)


Hacer (Do)


Actual (Act)


Pregunta 19
1 punto
Según el Dr. Shoji Shiba los principios de la calidad son:


Enfoque en el cliente, Enfoque a los trabajadores, enfoque en los procesos


Enfoque en el cliente, Mejora Continua y Participación Total.


Mejora Continua, Mejora de calidad y Mejora de los procesos


Participación de los trabajadores, Participación Gerencial y enfoque basado en los procesos

Answer 1

wat Nou spanish

-----.......mmmnhvl

Answer 2

Respuesta:

LA RESPUESTA ES PARETO :V ...... LISTO DENME KOKOROS PORFAS

Explicación:

:3 SIN MIEDO AL EXITO MIS HERMANOS