que habilidades relacionadas con la ciencia de computación deberías aprender para poder desempeñarte como profesional ayudenme
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Respuesta:
os técnicos en esta área deben tener la capacidad para instalar sistemas software, diseñar y ejecutar planes de mantenimiento de hardware, analizar sistemas de computación, operar base de datos, implementar y darle mantenimiento a redes, entre otras.
De acuerdo con CompTIA, los expertos en soporte técnico deben tener conocimientos y habilidades para 9 áreas:
Hardware: Identificar los componentes y dispositivos de hardware, así como comprender sus usos y conexiones.
Sistemas operativos de Windows: Conocer los procesos de instalación y soporte de Windows Os, incluyendo las líneas de comandos y asistencia a los usuarios.
Si bien es cierto que hay habilidades innatas de cada persona, también lo es la premisa de que nadie nace sabiendo y que cualquier conocimiento o competencia que se desee adquirir es posible siempre y cuando exista la voluntad y/o necesidad de hacerlo. Para el caso presente, lo mismo sucede con las habilidades que una persona de soporte técnico debe tener para poder realizar bien sus tareas y desempeñarse con éxito en su trabajo. No se requiere ser un genio de la informática, pero sí sentir pasión por la tecnología y por ayudar a otros en la resolución de problemas.
Saber diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware: mantener los sistemas informáticos en correcto funcionamiento y solucionar cualquier problema que surja de estos, desde configurar e instalar un nuevo hardware hasta el soporte de licencias de software.
Conocimiento sobre la administración y virtualización de redes: comprender qué es la virtualización, tener la capacidad de analizar el funcionamiento de una red local y así mismo de las redes inalámbricas.
Conocer detalladamente los componentes de un computador: esto incluye desde los diferentes tipos y características de memorias RAM, el funcionamiento de las “tarjetas madre” y su software básico conocido como BIOS, hasta conocimientos de los periféricos esenciales que lo integran.