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sirve para optimizar la generación de productos y servicios que conforman la propuesta valor a los clientes.
lo que busca es la alineación de los niveles mal altos con los más bajos de la empresa. Esto es importante debido a que todas las áreas de la empresa deben actuar en armonía para conseguir los objetivos de la misma; que todos sus elementos estén alineados. Es decir: la misión de la empresa, la estrategia, el modelo de negocio, proceso de negocio y Redes de tecnología de la Información.
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