Question

oye me podrian ayudar a definir normas iso ,tipos de normas, su claseficacion y el alcanse . por favor necito que me ayuden !! tengo muchas tareas y necesito ayuda !!

Answer 1

Definición de Normas ISO:
Las normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una fórmula que tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las carecterísticas que debe poseer un objeto y los productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional. Pongamos, por ejemplo, el problema que ocasiona a muchos usuarios los distintos modelos de enchufes que existen a escala internacional para poder acoplar pequeñas máquinas de uso personal: secadores de cabello, máquinas de afeitar, etc. cuando se viaja. La incompatibilidad repercute en muchos campos. La normalización de los productos es, pues, importante. 
La finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad. 

Tipos de Normas:
Las normas pueden ser cuantitativas (normas de dimensión, por ej. las DIN-A, etc) i cualitativas (las 9000 de cualidad, etc.) 
Los campos de aplicación son amplios y en el ámbito de la información científica y técnica es también muy importante. 
Las normas en el campo de la información y documentación que presentamos son útiles para la redacción de las Referencias bibliográficas 

Clasificación de Normas ISO:

ISO 900

SISTEMA DE CALIDAD EXTERNO:

ISO 9001: Diseño, desarrollo, producción y servicios postventa.
ISO 9002: Producción, instalación, y servicio postventa.
ISO 9003: Inspección.

SISTEMA DE CALIDAD CONCEPTOS Y LINEAMIENTOS:
ISO 9001: Selección y uso de normas ISO.
ISO 9002: Lineamientos aplicados de normas ISO 9001-9002-9003.
ISO 9003: Guía de aplicación de ISO 900 SOFTWARE.

SISTEMA DE CALIDAD INTERNA:
ISO 9004-3: Para materiales procesados.
ISO 9004-2: Lineamientos de servicios.
ISO 9004: Lineamientos.

Alcance de Normas ISO:

A la hora de determinar el ámbito de aplicación o alcance de la norma ISO 9001, hay que tener en cuenta que debemos considerar en éste los productos y servicios que preste la organización, los requerimientos de las partes interesadas y aquellos problemas internos y externos que puedan ser importantes para los objetivos de la organización, la estrategia marcada y aquellos problemas que puedan afectar a la capacidad de la empresa para lograr los resultados esperados.

Además, el alcance significa incluir todos los requerimientos de la norma ISO 9001 que se puedan aplicar y si hay uno de esos requerimientos que se decide no aplicar, la organización no puede utilizar esto como una razón para no garantizar la conformidad del producto y servicio. El alcance es indicar todos los productos y servicios bajo el SGC y la justificación de aquellos casos en los que nos se pueda aplicar los requerimientos de la norma ISO 9001.