Los 4 pasos para solucionar un conflicto son.
A) Conciencia emocional, autocontrol, estrategias de regulación emocional, repuesta para resolver el conflicto.
B) Buscar la solución, responder el problema, conciencia emocional.
C) Conciencia emocional, responde el problema, autocontrol, estrategias de regulación.
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