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Explicación:
El mapa empatizar es un formato que busca describir el cliente ideal de una empresa por medio de analisis de 6 aspectos, relacionado con los sentimientos del ser humano. Puede ser realizado a partir de las preguntas que ayudan a entender a conocer el cliente y como telacionarse con el.
Estas son las preguntas que se hace alcliente.
1. Que piensa y que siente?
2. Que escucha?
3. Que ve?
4. Que habla y que hace?
5. Cuales son sus dolores?
6. Cuales son sus necesidades?
Esto se realiza dependiendo el contexto sea realizado en el area de salud, area supermercados. O tambien en otras entidades que atiendan personas.
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