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“El hombre es por naturaleza un animal social; un individuo que es antisocial de forma natural y no accidentalmente está por debajo de nuestro conocimiento o es más que humano. La sociedad es algo que precede al individuo. Cualquiera que no pueda llevar la vida en común o sea tan autosuficiente que no necesite hacerlo y, por lo tanto, no participe de la sociedad, es una bestia o un dios. "
- Aristoteles
Nosotros los humanos somos seres sociales; compartimos neuronas espejo que nos permiten igualar las emociones de los demás de manera inconsciente e inmediata. Nos filtramos emociones el uno al otro. Anticipamos y reflejamos los movimientos de los demás cuando simpatizamos o estamos de acuerdo, cuando estamos del mismo lado. Y podemos reflejar la actividad cerebral de los demás cuando nos dedicamos a contar historias y escuchar, ambas mitades del enigma de la comunicación.
Esta visión del estado humano es directamente contraria a la forma en que la mayoría de la gente piensa sobre las comunicaciones. El modelo antiguo tiene un remitente, un mensaje, un receptor, retroalimentación y ruido. Es demasiado mecanicista y simple describir adecuadamente lo que realmente está sucediendo. Deja fuera la naturaleza comunitaria de las comunicaciones.