Respuestas
Respuesta:
La tasa de renovación es el la cantidad de clientes que renovaron su servicio entre la cantidad de clientes que debieron renovarlo en un periodo específico.
Fórmula Tasa de Renovación
Por ejemplo, supongamos que en el mes que acaba de terminar debieron haber renovado 150 clientes sin embargo, solo renovaron 120 clientes.
Ejemplo Tasa de Renovación
el resultado sería un 80% de tasa de renovación durante ese periodo.
Explicación:
Además de la tasa de conversión y el Churn Rate, para tener la información completa sobre tu empresa también es importante que midas la tasa de renovación de tus clientes, es decir, el porcentaje de clientes que continuaron consumiendo tu producto o servicio en un periodo de tiempo previamente establecido.
La tasa de renovación es el la cantidad de clientes que renovaron su servicio entre la cantidad de clientes que debieron renovarlo en un periodo específico.