Respuestas
Respuesta:
El servicio al cliente, conocido también como servicio de atención al cliente es una herramienta de marketing, que se encarga de establecer puntos de contacto con los clientes, a través de diferentes canales, para establecer relaciones con ellos, antes, durante y después de la venta
¿Cuál es la importancia del servicio al cliente?
Los clientes suelen informar sus problemas y estos por supuesto esperan que las organizaciones los solucionen. Para sobrevivir a la prueba del tiempo y a la insatisfacción de los clientes por la espera, se recomienda que las organizaciones se esfuercen y sean capaces de ofrecer el servicio que los clientes esperan 24/7.
Respuesta:
La importancia del servicio al cliente es un tema que todos en la organización deben de comprender, pues es un factor que ayuda a mantener una buena relación con los clientes. Una solución oportuna a sus problemas, comprender que su tiempo es valioso y guiarlos para que no tengan problemas es algo fundamental para crear un buen servicio al cliente.
Explicación: