Definimos el problema y generamos ideas creativas aplicando el Design Thinking ACTIVIDAD 02..- DEFINIMOS EL PROBLEMA Y GENERAMOS IDEAS C EATIVAS APLICANDO EL DESIGN THINKING ESTA SEMANA VAMOS A DEFINIR EL PROBLEMA Y, CON BASE EN ELLO, PLANTEAREMOS LA PREGUNTA “¿CÓMO PODRÍAMOS…?”. ADEMÁS, GENERAREMOS VARIAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN Y LUEGO SELECCIONAREMOS UNA IDEA-SOLUCIÓN. TAREA 1.-PRIMERO NOS INFORMAMOS LUEGO, ORGANIZAREMOS LA INFORMACIÓN EN UN INSTRUMENTO DENOMINADO “MAPA DE EMPATÍA. TAREA 02.- ELABORA EL MAPA DE EMPATIA. PARA ELABORAR EL MAPA TIENE QUE HACER CUATRO CUADROS Y PEGAR CADA ENTREVISTA DE ACUERDO LO QUE USTEDES HAN ENTREVISTADO. TAREA. - 03.-ORGANIZAR LAS CITAS EXTRAÍDAS! DE ESTAS CITAS, PODEMOS TOMAR LAS QUE CORRESPONDEN A LAS NECESIDADES EXPLÍCITAS, LAS OBSERVABLES Y LAS IMPLÍCITAS, Y ORGANIZARLAS EN EL SIGUIENTE CUADRO QUE SE ENCUENTRA EN LA PAG 3
Respuestas
Para formular un desafío todo comienza con una pregunta retadora, por ejemplo:
¿De que manera podría comunicar a mis familiares y comunidad sobre el uso de los elementos de protección personal en las elecciones que se llevarán a cabo en el actual contexto de pandemia?
Características de un desafío:
No debe ser ni tan amplio ni tan limitado, de manera que permita un abanico de soluciones al problema, pero sin cometer el error de recibir por una solución especifica. Ejemplo; ¿Cómo podríamos facilitar el transporte cómodo de pertenencia de las personas invidentes en nuestro país?
Respecto al ejemplo del desafío 1, podemos observar que el planteamiento es muy limitado ya que se eligió una mochila como solución sin antes analizar otras alternativas.
En el caso del desafío 2: Diseñar una forma para que los invidentes transporten sus pertenencia, el planteamiento no es muy limitado ni muy amplio.
FASE EMPATIZAR:
La metodología Design Thinking sirve para innovar , proviene de la forma en que trabajan los diseñadores de productos, de allí que su nombre en español se traduce como “pensamiento de diseño”, y está centrada en el ser humano, es decir está basada en la comprensión de las personas para crear soluciones afirmativas e innovadora.
El recojo de información se realiza a través de la técnica de la entrevista estructurada en el marco del TT para conocer las opiniones y comentarios de las personas del entorno familiar y de los miembros de la comunidad respecto al desafío planteado.
Esta información será muy valiosa ya que permite:
Definir las necesidades.
Identificar los objetivos.
Elaborar las preguntas y seleccionar a los entrevistados.
Abordado el desafió es necesario aprender a redactar las preguntas que permitirán conocer los problemas de las personas; deben ser preguntas abiertas, es decir que no se respondan con un si o un no; deben estar enfocadas en experiencias reales.
Ejemplos de preguntas en función de un desafío:
DESAFIO: DISEÑAR UNA FORMA PARA FACILITAR EL TRANSPORTE CÓMODO DE PERTENENCIA DE LAS PERSONAS INVIDENTES EN NUESTRO PAÍS
¿Te gustaría conocer mi propuesta creativa para que transportes tus pertenencias?: este tipo de pregunta se responde con un si o un no, no permite obtener ningún tipo de información.
Por favor ¿háblame sobre tu experiencia cuando sales a caminar a la calle?: esta si es una buena pregunta.
Debe tomarse en cuenta antes de realizar la entrevista:
Preparar cuaderno, lápiz, celular, etc.
Presentarse con anticipación a la entrevista.
Intercalar preguntas preparadas y espontáneas.
Preguntar todos los supuestos que se tengan.
Mantener la mente abierta.
Para llevar a cabo la metodología del design thinking, debemos considerar algunos aspectos. Entre ellos tenemos:
- Es necesario conocer a la audiencia o público objetivo.
- A partir del punto anterior se proponen ideas que satisfagan las necesidades y demandas de los usuarios.
- Las ideas deben ser creativas, dinámicas y ajustables.
- Debemos obtener un feedback de la validez y el recibimiento de nuestra idea solución.
¿Qué es un mapa de empatía?
Es una técnica que consiste en recaudar información sobre nuestros clientes o usuarios por medio de una serie de cuestionamientos:
- ¿Qué piensa y siente?
- ¿Qué ve?
- ¿Qué oye?
- ¿Qué dice y hace?
Conoce más sobre el mapa de empatía aquí: https://brainly.lat/tarea/38771285
