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A través de la tarea de definir y mapear procesos, logramos dar solución a problemas habituales que surgen en las organizaciones como los siguientes:
Funcionamiento complejo.
Costes elevados.
Existencia de los denominados cuellos de botella.
Integración de procesos.
Duplicidad de actividades.
Tareas que se están realizando y que aportan poco valor a la organización.
Problemas derivados por una documentación excesiva.
Así pues, vemos que definir y mapear procesos, por las soluciones que aporta a la organización, es una forma excelente de alcanzar un mayor entendimiento de sus procesos con el fin de ejecutarlos de la manera más óptima y poder incrementar la rentabilidad de nuestra organización.
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