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BARRERAS DE LA COMUNICACION.Entendemos por barreras impuestas a la comunicación, todos aquellos factores que la impiden, deformando el mensaje, o obstaculizando el proceso general de ésta.Semánticas: El emisor puede emplear papabras con determinados significados pero el receptor puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o deficiencia del mensaje. El exceso de ruido.Un ejemplo un claro puede ser: el de una persona que quiere platicar con otra persona pero no hablan el mismo idioma, supongamos que una habla ingles y la otra persona Italiano entonces va haber una barrera y no se van a poder comunicar y tener una platica.A través de los medios de comunicación de masas llamados canales: televisión, revistas, periódicos, prensa, llegan a nosotros incontables expresiones iguales a estas. Cuando no precisamos el correcto significado de las palabras orales o escritas surgen diferentes interpretaciones, y así el receptor capta no lo que dice el emisor, sino lo que su contexto le indique. Barreras físicas: son las circunstancias que se presentan no en las personas sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación como por ejemplo ruidos, mala iluminación, distancia , falta o deficiencia en los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión., etc..Ejemplo...Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje no permiten que éste llegue nítidamente al receptor y provoca incomunicación.El medio es el vehículo, instrumento o aparato que transmite la información, los medios más empleados son:Cartas.Teléfono.Radio.Cine.Televisión.Periódicos.Revistas.Conferencias, paneles, debates, reuniones, etc.Carteles.Libros.Telégrafo.Otros casos que sirven como ejemplo de este tipo de barrera serían:Interferencias en el radio o en el teléfono.Barreras fisiológicas: son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor (sordera, problemas visuales.)Un ejemplo de esta barrera podría ser el de un trabajador y que llegue alguna persona a pedirle información y no la puede dar bien porque tenga alguna incapacidad como el que no escuche o que no pueda ver. Barreras psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o recepetor, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor. La deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se dice, a que no lea lo que está escrito, no entienda o no lea lo que oye o lee. Ejemplo...El tono de voz del jefe, el uso que hace del vocabulario o su falta de tacto puede hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado.Siempre que se emitan mensajes en donde se encierre una amenaza, peligro o provocación, la psiquis del individuo producirá una barrera para repelar cualquier agresión.Son muchos los factores que influyen en una persona que escucha para que acepte, comprenda o rechace el mensaje que le es dado. Algunos de ellos son:No tomar en cuenta el punto de vista de los demás.Mostrar recelo, sospecha o aversión.Registrar emociones ajenas al área laboral.Mostrar excesiva timidez.Emitir instrucciones, explicaciones poco precisa y claras.Manifestar preocupación por problemas personales.Demostrar sobrevaloración o subestimación.Cuando se manipula una máquina solamente se necesita apretar teclas o botones; en cambio, cuando se establece comunicación con otras personas, es necesario que explique, converse, observe gestos, posturas, reacciones y dejar que “ella o ellas” le hablen.Barreras administrativas Son las que se originan en estructuras orgacionales inadecuadas, mala planeacion y diferentes deficiente operacion de los canales
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Hay varios tipos:
COMUNICACIÓN FORMAL: Sigue caminos oficiales (jerarquía)
COMUNICACIÓN HORIZONTAL: Entre personas del mismo nivel jerárquico
COMUNICACIÓN ASCENDENTE: De subordinados a superiores
COMUNICACIÓN DESCENDENTE: De superiores a subordinados
COMUNICACIÓN FORMAL: Sigue caminos oficiales (jerarquía)
COMUNICACIÓN HORIZONTAL: Entre personas del mismo nivel jerárquico
COMUNICACIÓN ASCENDENTE: De subordinados a superiores
COMUNICACIÓN DESCENDENTE: De superiores a subordinados
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