Asignatura: Contabilidad
Autor: jeroaf
hace 4 años

¿ Cuál es el papel de los empleados en el servicio al cliente.?

Respuestas

Respuesta dada por: Sarashy2324

Los empleados del servicio influyen sobre las características de la calidad del servicio: CONFIABILIDAD, entregar el servicio como prometió. RESPONSABILIDAD, deseo de servicio con rapidez y rigor. SEGURIDAD, habilidad para transmitir credibilidad o inspirar confianza.

Todo lo que hagan o digan puede influir en las percepciones acerca de la organización.

Los empleados de contacto influyen sobre la satisfacción del cliente.

Preguntas similares

Matemáticas

hace 3 años

por favor contesten ya me cance de preguntar y no contestan porfavor contesten la pregunta que les hice

Historia

hace 3 años

Marca la alternativa incorrecta con respecto al primer viaje de Cristóbal Colón: * Se construye el Fortín Navidad con los restos de la Santa María. Navega las islas actuales de Cuba y Haití.

Arte

hace 3 años

que tipo de musica se usa en las puestas teatrales