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la paciencia y escuchar los diferentes puntos de vista de los implicados
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17sp01135:
muchisimas gracias
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Seis habilidades esenciales para manejar conflictos
Cree y mantenga un vínculo, incluso con su “adversario” ...
Entable un diálogo y negocie. ...
“Ponga el pescado sobre la mesa” ...
Comprenda la causa del conflicto. ...
Aplique la ley de la reciprocidad.
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