Question

Qué es comunicación cortez?

Answer 1

Cultura y socialización implican la sustitución de la realidad por el lenguaje -sistema de símbolos mediante los que hacemos cosas con palabras que no están en el mundo físico (Austin, 1962). Se crea un espacio mental simbólico que nos pertenece como grupo y como individuos

Answer 2

La comunicación cortés es amigable, abierta y honesta. No hay insultos escondidos o tonos agresivos. Mantiene el punto de vista de su lector en mente y siente empatía con sus necesidades.