Question

¿Consideras que los servicios de telefonía
móvil han respetado los derechos de sus
usuarios?

Answer 1

Respuesta: Toda persona, por el hecho de ser consumidor, tiene una serie de derechos que deben ser respetados por empresas e instituciones. Si nos centramos en el ámbito de las telecomunicaciones, y más en concreto en la telefonía fija, contamos con una Carta de Derechos que os resumimos

derecho a una atención eficaz por el operador.

Derecho a unas vías rápidas y eficaces para reclamar.  

Derecho a prestaciones especiales para personas con discapacidad y de renta baja.

Derecho a una protección especial en la utilización de servicios de tarifación adicional.

Derecho a la protección de los datos de carácter personal.

Explicación: Espero que te sirva