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La función de un helpdesk es proveer a los usuarios un punto único de contacto en donde se canalicen y se resuelvan las necesidades que tengan relación al uso de recursos y servicios de tecnologías de la información.
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Respuesta: Hola te ayudare ;)
¿Cómo funciona el help desk?
Un helpdesk tiene varias funciones, este provee a los usuarios un punto central para recibir ayuda en varios temas referentes a la computadora. El help desk típicamente administra sus peticiones vía software que permite dar seguimiento a las peticiones del usuario con un único número de ticket.
Explicación:
mejor respuesta plis (☞ﾟヮﾟ)☞☜(ﾟヮﾟ☜)
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