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Descripción de la organización
El laboratorio FER-MEX S. A. está dedicado a la elaboración de productos medicinales para la salud y posee una planta de manufactura en la localidad de San Miguel (Pcia de Buenos Aires). El predio consta de dos edificios de 3 pisos, una playa de carga y descarga, y un garaje para estacionar los automóviles de funcionarios, empleados, y visitas.
FER-MEX es una sociedad anónima cuyos socios son los hermanos Scarppati. Leandro, el mayor de ellos es el Presidente y su presidencia es ejecutiva, Carlos (farmacéutico) es el Director de Investigación, y Alberto es el Director de Producción.
Además cuentan con la Gerencia Comercial que se vincula con las droguerías y distribuidores, una Gerencia Administrativa que lleva a cabo todo lo inherente a la Contabilidad, Finanzas, Servicios Generales, y Planeamiento., y una Gerencia de Recursos Humanos.
El Gerente de RRHH, el Lic. Roviralta es un profesional (Lic. en Administración) de amplia confianza de los dueños. La Gcia.RRHH posee una Jefatura de Administración de Personal (a cargo de un contador) con un empleado a cargo, una Jefatura de Capacitación y Desarrollo (a cargo de una psicóloga) también con un empleado a su cargo. Asimismo la gerencia cuenta con un servicio de Medicina Laboral en planta, un servicio de Higiene y Seguridad externo y un estudio jurídico laboral también externo.
La dotación total del laboratorio es de 225 dependientes. En la misma se encuentran profesionales médicos, farmacéuticos, técnicos, empleados administrativos, operarios, personal de limpieza, y chóferes.
El Laboratorio FER-MEX posee una empresa de seguridad externa encargada de velar por la custodia de bienes y cosas, y de las personas. En el garaje hay un vigilador permanente que revisa el ingreso y egreso de los vehículos. Además, se encuentran instaladas cámaras de video que registran los sucesos.
La cultura de la empresa está impregnada de los rasgos típicos de sus dueños: estilo paternalista donde se premia la lealtad y la confianza y las decisiones deben ser revisadas por la cúpula.
Descripción de la situación
El día 11 de noviembre del 2006, el operario Juan Lamela comunica a su supervisor que le han robado la bicicleta que dejó en el garaje. Según los libros de guardia no consta que el Sr. Juan Lamela haya solicitado y obtenido autorización para estacionar la bicicleta, pero hace un mes que dejaba la bicicleta en el garaje.
Ante la noticia, el Jefe de Departamento le pide al Sr. Lamela que no realice la denuncia policial dado que la empresa no quiere que haya ningún tipo de intervención de esa naturaleza. Pese a la instrucción recibida, el empleado igual hace la denuncia. La misma se radica en la comisaría de San Miguel y toma intervención el Juzgado en lo Penal No 15
El empleado Lamela vive en pareja con la delegada Ramírez que se encuentra enfrentada con la empresa.
La bicicleta en cuestión es del tipo de competición y según el empleado su valor es de u$ 2.000.
El empleado quiere su bicicleta o el resarcimiento económico.
La delegada, apoyada por la Comisión Interna (CGI) quiere que le den la bicicleta o el dinero y que la
empresa mejore las condiciones de seguridad.
La empresa de seguridad dice que no tiene responsabilidad dado que no había autorización de ingreso. Por
lo tanto no quiere pagar.
El Laboratorio manifiesta que ante la denuncia policial no puede hacer nada hasta que se produzca el dictamen el Juez.
Teniendo en cuenta el caso práctico de El laboratorio FER-MEX S. A deberás:
a) Identificar el conflicto
b) Explicar el tipo de conflicto
c) Identificar las partes
d) Enunciar los intereses y expectativas de cada parte
Respuestas
Respuesta:
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONFLICTO
El trabajador Juan Lamela fue víctima del robo de su bicicleta, quien la guardaba sin autorización en el garaje de la empresa desde un mes atrás, garaje que cuenta con vigilancia por parte de una empresa de seguridad externa
2. TIPO DE CONFLICTO
Teniendo en cuenta que existen dos tipos de conflicto :
Conflicto latente : existe pero no se manifiesta claramente
Conflicto manifiesto : se manifiesta de forma latente
El robo de la bicicleta empezó siendo un conflicto latente ya que desde un mes atrás el señor Lamela guardaba la bicicleta en el garaje del laboratorio sin tener autorización
3. En el momento de presentarse el robo de la bicicleta se convierta ya en un conflicto manifiesto ya que se presentó un hecho real que tuvo consecuencias
4. Laboratorio Fer-Mex S.A.
LAS PARTES
Sr Juan Lamela
Delegada Ramírez
Empresa de seguridad
Laboratorio Fer-Mex S.A.
5. INTERESES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES
Sr Juan Lamela : Que le sea recuperada su bicicleta o el dinero equivalente
Delegada Ramírez : Además de los intereses del Sr Lamela persigue que la empresa de seguridad mejore su funcionamiento y brinde un mejor servicio
La empresa de seguridad se escuda en que como no tenía autorización para guardar la bicicleta, no tiene ninguna responsabilidad en su pérdida
6. Laboratorios FER_MEX está en espera de la medida que dicte el juez
NORMATIVA LABORAL
La empresa de seguridad tenía la obligación de velar por la seguridad tanto de las personas como de los objetos allí guardados
El Jefe de Recursos Humanos con su empleado a cargo debe velar por el cumplimiento de las normas establecidas que afectan directamente a los empleados
7. La cúpula en su estilo de gerencia paternalista incentiva la confianza y lealtad de los empleados pero desestimula la toma de decisiones y resolución de conflictos por parte de los empleados ya que todas las decisiones son tomadas por la alta gerencia
8. Hay un conflicto de intereses ya que el Sr Lamela, tiene como pareja a la delegada Ramirez, quien se encuentra en conflicto con la empresa
9. SOLUCIÓN DEL CONFLICTO
Acudir a los vídeos de la empresa de seguridad ya que se prestan las 24 horas del día y debe estar el registro de entradas y salidas de vehículos del garaje, incluyendo la bicicleta
Establecer y hacer cumplir los protocolos de seguridad
Explicación:
La situación ocurrida en el laboratorio FR-MEX S.A. se identifican las siguientes respuestas:
a) El conflicto es por la pérdida de la bicicleta del empleado Juan Lamela. El vehículo de dos ruedas fue robado dentro de las instalaciones de la empresa. Lamela quiere tener de vuelta su artefacto.
b) Es un conflicto imaginario. El empleado Lamela quiere que le paguen la bicicleta pero la dejó en un lugar de acceso privado en el que no tenía el permiso o autorización para dejarla allí. Por lo tanto, carece de justificación.
c) Las partes del conflicto son el empleado Juan Lamela y su pareja, y la empresa.
d) El interés y expectativa de Juan Lamela es recibir la bicicleta o el dinero que vale. La empresa no quiere resarcir de ninguna manera al empleado.
¿Qué es un conflicto?
Un conflicto, en su acepción más básica, es un desacuerdo o contraposición de pareceres entre dos personas. También puede ocurrir entre comunidades o países.
Si quieres saber más del conflicto puedes leer: https://brainly.lat/tarea/14107683
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