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Respuesta:
Salí del consultorio y caminé por el pasillo lateral hasta la sala de espera, con la tarjeta de identificación en la mano, para llamar a la próxima paciente. Era el final de una agotadora mañana atendiendo en el área de salud del adulto de la Policlínica. Mientras caminaba, me puse a pensar en cómo estaría el humor de la paciente ese día, porque el mío en aquel momento ya estaba pésimo.
En cuanto la llamé, la Señora Violeta vino a mi encuentro,[3] de nuevo, quejándose de la larga espera, de la incomodidad, del atraso de vida que era esperar tanto tiempo. Yo, que usualmente en ese momento, siempre repetido, trataba de comprender la situación de la paciente, solidarizarme con su impaciencia y responder con una planeada serenidad, ese día, por algún motivo, sentí algo distinto. En un lapso de segundos tuve deseos de contestarle, por el tono grosero y agresivo del que siempre era blanco. Y casi en ese mismo lapso, me sentí sorprendido y hasta decepcionado con ese impulso, que era la antítesis de lo que siempre consideré debía ser la actitud de un verdadero terapeuta, sea cual sea su profesión o especialidad. Ese vértigo causó muchos efectos en mí. Pero uno de ellos marcó especialmente la escena. En lugar de la calculada y técnica paciencia habitual, fui invadido por una productiva inquietud, un inconformismo repleto de energía constructiva.