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Respuesta:
Omnicanalidad. ...
Movilidad. ...
Inteligencia.
Explicación:
Omnicanal es un modelo de comunicación utilizado por las empresas para mejorar la experiencia de sus clientes, permitiéndoles estar en contacto constante con la empresa a través de múltiples canales al mismo tiempo
La empatía o la capacidad de comprender las emociones de los clientes, poniéndose en su lugar, facilita enormemente la conversación con el cliente. Mediante la escucha activa y las señales de seguimiento de la conversación, el cliente percibe el interés en resolver su situación
JA JA JA TE CONTESTE ÑO Q PUDE
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