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9 formas de medir el servicio al cliente​

Respuestas

Respuesta dada por: melanyrojas6c
2

Respuesta:

SERVQUAL. Este es el método más común para medir los elementos subjetivos de la calidad del servicio. ...

Compras misteriosas. ...

Calificación posterior al servicio. ...

Encuesta de seguimiento. ...

Encuesta en App. ...

Puntuación del esfuerzo del cliente (CES) ...

Monitoreo de Redes Sociales. ...

Análisis de la documentación.

métricas de servicio objetivas

me das corona plis

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