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Estas son algunas de las características principales de la asertividad en la comunicación. Estos son:
Contacto visual: demuestra interés, muestra sinceridad
Postura corporal: el lenguaje corporal congruente mejorará el significado del mensaje
Gestos: los gestos apropiados ayudan a añadir énfasis
Voz: un tono nivelado y bien modulado es más convincente y aceptable, y no es intimidante
Sincronización: utiliza tu juicio para maximizar la receptividad y el impacto
Contenido: cómo, dónde y cuándo decides comentar es probablemente más importante que LO QUE dices
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