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Es el apego emocional de un colaborador hacia la empresa, lo que lo motiva a seguir en la organización más allá de su salario. También podría definirse como la identificación psicológica del colaborador con los valores y filosofía de la empresa.
A menudo, el colaborar no es consciente de dicha identificación, sin embargo, esta puede notarse al escucharlo hablar de la organización, o simplemente mostrarse feliz y satisfecho por trabajar ahí. Además, cuando existe dicho compromiso, el colaborador se implica en los problemas de la institución, mostrándose preocupado cuando la empresa va mal, y feliz cuando todo marcha bien. En pocas palabras, se “pone la camiseta”.
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