Question

Semana 27

3°, 4° y 5° grado: Educación para el Trabajo

Validamos las hipótesis del lienzo de modelo de negocios Lean Canvas: bloque Segmento de clientes

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Actividad: Comprendemos el proceso de validación de las hipótesis del bloque Segmento de clientes.

¿Qué es un segmento de clientes?

Es un grupo de personas u organizaciones que puedes resolver problemas o situaciones, en lo que tu proyecto tiene un valor importante

Ejemplo

En los quioscos de venta de periódicos

¿Quiénes son los clientes del quiosco?

“Seguro que son personas que saben leer y que tienen dinero para gastar en los diarios, invierten su tiempo para leer, les gusta sentirse que están informados y generalmente, son mayores de 18 años”

Entonces, nos damos cuenta que el quiosco de periódico tiene un público específico, dé personas.

“Es decir, no todo el mundo compra periódicos” El grupo de personas

que compran periódicos es un “segmento de clientes”.

En el lienzo Lean Canvas, el bloque de Segmento de clientes está constituido por el segmento de clientes.

¿Para qué te sirve segmentar clientes?

Segmentar es dividir y diferenciar adecuadamente a tus clientes, esto te permitirá:

 Conocer y entender mejor al cliente.

 Dirigirte a un público de similar comportamiento y consumo.

 Construir un producto o servicio a la medida de un grupo de clientes.

 Optimizar recursos (atendiendo a quienes realmente lo requieren).



Hipótesis de segmento de clientes

Como el segmento de clientes que has identificado, se basa en lo que crees o supones,lo denominaremos hipótesis de segmento de clientes.

Actividades que debes de realizar durante el proceso de validación del segmento de clientes:

1. Investigar. Puedes hacer una estimación sencilla y realista del tamaño del segmento de clientes objetivo, a dónde quieres llegar, si realmente hay suficientes clientes que justifiquen implementar tu proyecto.

2. Observar. Mirar cómo se comporta el cliente, sin que él lo sepa, para que podamos

3. Entrevistar. Conversar de manera informal, de acuerdo a la técnica de la entrevista, basada en las preguntas: ¿Por qué? Cuéntame…

4. Experimentar. Vender nuestro producto u ofrecer nuestro servicio ayudará para confirmar si hay gente dispuesta a pagar por nuestra oferta.

¿Qué resultado podríamos obtener de la validación?

El cliente objetivo, son padres con niños pequeños que comparten las fotografías y videos de sus hijas y/o hijos, con abuelos y familiares, tienen ingresos de clase media.

Los resultados pueden ser los siguientes:

- Nuestra hipótesis era correcta. Confirmamos que el cliente que supusimos es el correcto. Ejemplo, se confirma que, el segmento objetivo está conformado por, padres con niños pequeños que comparten las fotografías y videos de sus hijas y/o hijos, con abuelos y familiares, tienen ingresos de clase media.



- Nuestra hipótesis era medianamente correcta.

Ejemplo, se confirma que el segmento objetivo está conformado por padres con

niños pequeños que comparten las fotografías y videos de sus hijas y/o hijos, con abuelos y familiares; sin embargo, en la validación resulta que no son los padres de

ingresos de clase media, sino solo de clase media alta.

- Hipótesis incorrecta. Sales con el grupo negado (encuentras otro diferente al de la hipótesis), o no hay personas interesadas en tu producto.

proceso de validación de hipótesis del segmento de clientes

Mi Propuesta Única de Valor (PUV) “La manera más rápida de compartir tus fotos y videos”.

El producto ejemplo consiste en un aplicativo que puede enviar videos pesados consoló un clic y verlos, sin necesidad de cargas o descargas.

Reto​

Answer 1

Explicación:

O sea la semana 27 Era sobre una tarea bueno no se podía dejar faltar porque es una tarea muy importante y como por supuesto este nuestras hipótesis era mediante a la correcta buena la hipótesis es una este que puede ser como utilizada y es mediante a la versión correcta

Answer 2

La validación del segmento de cliente en mi proyecto permite determinar errores y corregir asi como reforzar

Al realizar una validación del segmento de cliente en el proyecto de emprendimiento podemos obtener la percepción de cliente sobre el proyecto y el producto al evaluar al mismo podremos considerar sus necesidades y cuales son los aspectos a mejorar y reforzar y a cuales les podemos añadir alguna característica para que sea de más agrado para el cliente

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