Question

Investiga con tu docente o en la web, sobre el proceso de resolución de conflictos,
los pasos que se debe seguir y escribe un breve resumen de lo que encontraste.​

Answer 1

Respuesta:

Proceso de resolución de conflictos en el que las partes en disputa acceden a presentar su caso ante un tercer participante neutral e independiente, quien escucha los argumentos de ambos lados y posteriormente adopta una decisión, normalmente final y vinculante

Espero que te sirva ;)