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proponer un caso de mal servicio de atención telefonica​

Respuestas

Respuesta dada por: Anónimo
2

Respuesta:

No hay una estrategia única o válida para todos a la hora de ofrecer una asistencia excelente y por ello no es extraño que las marcas tengan dificultades en el momento de mejorar la experiencia de sus clientes.

Explicación:

  1. Poner la política empresarial por encima de las necesidades del cliente. ...
  2. Gestionar de forma incorrecta las redes sociales. ...
  3. Ignorar el feedback de los clientes. ...
  4. Tener tiempos de espera demasiado largos. ...
  5. Poner en peligro la privacidad del cliente. ...
  6. Brindar soporte por chat sin las competencias necesarias..
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