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Holaaa ese tal vez te ayude:)
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Son formas de sentir y hablar para conseguir algún beneficio
Explicación:
La comunicación empatica es cuando te pones en los "zapatos" de otra persona y de esa manera entiendes su situación para poder elegir las palabras a la hora de hablar.
Y esto ayuda a la negociación para poder persuadir de mejor manera a la persona ya que esta sabe que entiendes su situación por lo que estarán beneficiadas ambas partes
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