Hola me ayudan please ¿cómo sería el procesamiento de una solicitud de servicio según los requerimientos establecidos por el Covid-19?
le pregunté a mí profesor y me dijo que: el procesamiento de una solicitud tiene que ver con las mesas de ayuda....así que me dejó más perdido ....ayuda please
Respuestas
Respuesta:
PROCESAMIENTO DE INCIDENTES
Teniendo en cuenta que es la interrupción no programada de algún servicio de red. Ejemplo: Sistema
Oficial de Correspondencia, Página Web de la entidad, correo electrónico, aplicativos, fallas de
accesos etc. La Mesa de Ayuda registra y reporta el incidente al Coordinador del Grupo TI y/o al
especialista responsable del servicio afectado y al Jefe del Área de Tecnologías y Sistemas de Información. Para que de manera coordinada se reestablezca el servicio lo antes posible, teniendo
en cuenta su impacto y urgencia, con el fin de no se materialice como un problema. Las solicitudes de creación de cuentas, serán atendidas a través del canal establecido.
Explicación:
ESPERO QUE TE AYUDE
Respuesta:
Una pandemia ocurre cuando surge un nuevo virus para el cual no existe inmunidad en la población, comienza a causar enfermedades en algún sitio y se propaga fácilmente de persona a persona en todo el mundo; como es el caso del COVID-19.
Ante la declaratoria de emergencia nacional, resulta de vital importancia que las empresas e industrias establezcan una planificación efectiva, para minimizar el impacto sobre la población trabajadora, sus clientes y sus familias.
Las empresas pueden tener ausentismo por parte de sus trabajadores debido al COVID-19, lo cual puede afectar hasta el 20% de la fuerza laboral durante los períodos de enfermedad, por varias razones: porque se necesita contener el virus y se envían a cuarentena cuando hay sospechas de contagio; porque las personas trabajadoras deben hacerse cargo del cuidado de familiares enfermos o de los niños (ya que se giran órdenes de cierre a las escuelas y guarderías) o porque son personas vulnerables que no pueden continuar con sus labores normales en los centros de trabajo. Asimismo, se puede dar ausentismo por el miedo de acudir al trabajo, si las personas trabajadoras no cuentan con la información adecuada.
La mejor manera de reducir el impacto de la pandemia por COVID-19 en el ámbito laboral, ya sea sobre la población trabajadora, los clientes, los contratistas o el público en general, es con medidas que permitan proteger la salud, privilegiando la prevención y actuando de manera precisa y oportuna en la atención de las personas que enferman.
Explicación:
Para que entiendas esto te dejo el resumen y la conclusión.
La pandemia algo ya experimentado hace muchos años causada por varias enfermedades es un establecimiento obligatorio de quedarse en casa. Cumplir las leyes de prevención acordadas por el ministerio de salud y mantener la distancia al igual de muchas normas más para evitar el contagio. Las personas vulnerables son las más afectadas, como los adultos mayores y niños.
La conclusión seria el cuidado de las personas y otros términos utilizados para una mejor convivencia humana en la población respetando las leyes.
Espero que te ayude en algo.