3) En tu lienzo lean canvas describe el bloque canales con la estrategia retener o fidelizar cliente. Tarea de EPT
florezvargasveronica:
De que lienzo se habla
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Respuesta
El bloque canales, en el lienzo Lean Canvas, comprende la llegada del producto al cliente, tanto en el canal físico como en el canal web. Además, comprende la captación y retención, o fidelización, del cliente. La captación de clientes, en el canal físico, tiene cuatro etapas: atención, interés, decisión y acción
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