Respuestas
EXPLORACIÓN: entender la generalidad del mercado para obtener espacios de desarrollo, oportunidad o comprender el entorno competitivo y detectar espacios de innovación.
¿De dónde nace la necesidad/Insight?
¿Dónde hay espacios de mejora?
¿Qué dolores tiene la gente?
¿Qué les hace falta que antes tenían?
¿Qué solución nadie les ha dado?
¿Qué hacen siempre, pero pudiera ser mejorado?
Mitos y ritos de las categorías.
IDEACIÓN: a través de necesidades detectadas, buscar ideas que puedan aportar a solucionar necesidades en la vida de los consumidores y potenciales clientes.
¿Es un concepto relevante?
¿Es un concepto creíble?
¿Está basado en un Insight potente?
¿Traduce lo que quiere al consumidor?
¿Es altamente valorado?
¿Se pagaría por este concepto?
¿Da para apoyar a la venta de un producto?
Ideas alternativas, productos sustitutos.
CREACIÓN: desarrollar un concepto, producto, empaque, servicio ajustado a esas necesidades.
¿Es creíble?
¿Es original?
¿La gente quisiera pagar por esto?
¿Es interesante para el mercado?
¿Ya existe?
¿Quién lo ofrece y cuál es su desempeño?
¿Cómo me puedo diferenciar?
¿Qué tengo que hacer igual y qué tengo que hacer diferente?
¿La marca es adecuada?
¿Hay una relación coherente entre la marca y el producto?
EVALUACIÓN: hacer una prueba del producto/servicio ya desarrollado para que se lo pueda evaluar en su cotidianeidad.
¿El producto le gusta al target?
¿Generaría cambio de hábitos?
¿Gusta más que el actual?
¿Es atractivo?
¿El pack o la presentación comunican lo que es el producto?
¿Genera intención de prueba?
¿Es práctico?
¿La comunicación es clara, relevante, diferenciadora?
¿Convence a que pruebe el producto?
¿Genera curiosidad?
DIVULGACIÓN: El lanzamiento y la comunicación en el mercado, determinar el desempeño del producto en el mercado.
¿Cómo interactúa el consumidor con el producto?
¿Cómo interactúa el producto con su categoría, competencia y productos sustitutos?
¿Se dio algún cambio en los hábitos previos?
La innovación no es lineal, muchas veces partimos del medio, o de atrás para adelante, pero siempre les pido que separen un tiempo y respondan a estas preguntas. Y cuando ustedes ya las hayan respondido, háganlas a su grupo objetivo, a su target, para ver si están alineados o no y qué brechas quedan por cubrir para estarlo.